Política de privacidad - Tienda de pintura

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

SUMINISTROS BARRERO SL es una empresa dedicada a la venta y comercializacion tanto al mayor como al menor así como la importación y exportación de productos de pintura y productos de droguería.

SUMINISTROS BARRERO SL se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 2652, Libro 0, folio 164, hoja GI-46104.

SUMINISTROS BARRERO SL con NIF B17983727, es una sociedad domiciliada a los efectos de la presente información en la Avda. Vidreras, 95 – 17310 Lloret de mar, provincia de Girona, y es en la actualidad la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web www.comprarpintura.com Otros datos de contacto que ponemos a su disposición: Correo electrónico: suministrosbarrero@gmail.com.

Los servicios que el usuario puede adquirir a través de la Web www.comprarpintura.com son productos de pintura. Todos los precios son sin IVA y el mismo está incluido en la factura. En el caso de llevar incluido un descuento será indicado en cada uno de los productos.

SUMINISTROS BARRERO SL se reserva la facultad de modificar y sin previo aviso esta Política de Privacidad para mantenerla adaptada a la legislación vigente sobre protección de datos. En tales casos, anunciará en este sitio Web los cambios introducidos con el fin de que puedan ser conocidas por el usuario.

Propiedad intelectual

1. Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio Web son propiedad de SUMINISTROS BARRERO SL y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.

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3. EL usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.

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Cookies

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Protección de datos

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre el mismo. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio Web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.

En este caso, nos vemos en la obligación de informarles de una serie de extremos concernientes a los datos personales que SUMINISTROS BARRERO SL recoge a través de su página web.

Información para el usuario

– Apartado “Nuevo Cliente”

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de SUMINISTROS BARRERO SL.

La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por SUMINISTROS BARRERO SL o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

SUMINISTROS BARRERO SL asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Apartado “Realizar compra”

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de SUMINISTROS BARRERO SL.

La principal finalidad de dicho fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por SUMINISTROS BARRERO SL o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
SUMINISTROS BARRERO SL. asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Apartado “Boletín Ofertas”

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de SUMINISTROS BARRERO SL con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.

Los datos personales son empleados por SUMINISTROS BARRERO SL de acuerdo con las exigencias de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.

– Apartado Formulario de Contacto y Centro de Soporte de WWW.COMPRARPINTURA.COM.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de SUMINISTROS BARRERO SL con la finalidad de gestionar el centro de soporte de WWW.COMPRARPINTURA.COM y el contacto con el cliente vía ticket.

Uso de Tickets y cupones

Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y El usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. SUMINISTROS BARRERO SL prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.

– Apartado Formulario RMA

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La principal finalidad de dicho fichero es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto).
Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

Consentimiento

Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. SUMINISTROS BARRERO SL no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado. SUMINISTROS BARRERO SL comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Derechos de los interesados

El interesado puede ejercitar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en relación con sus datos personales dirigiéndose por escrito y adjuntando fotocopia del DNI a la dirección AVD. VIDRERAS, 95 – 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) o a través de nuestro formulario. WWW.COMPRARPINTURA.COM tiene a su disposición modelos mediante los cuales puede ejercitar los derechos ARCO.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos como consecuencia de la correspondiente reserva.

Protección de menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter y Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y videos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web COMPRARPINTURA.COM y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter y Youtube. SUMINISTROS BARRERO SL no es titular de las redes sociales.

Condiciones de compra

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

Envíos y Devoluciones

Envíos

Realizamos todos nuestros envíos en un plazo estimado de 24 horas para la península y 48 horas para las Islas Baleares, siempre que el producto esté en stock. Aunque nos esforzamos por cumplir estos plazos, no podemos garantizar la puntualidad de las entregas, ya que dependen de la empresa de transporte.

Los plazos de entrega varían según la disponibilidad de cada producto, la cual está indicada en la descripción de cada uno. En los pedidos que incluyan varios artículos, se enviarán en un único paquete y el plazo de entrega se ajustará al producto con el plazo de entrega más largo.

Es responsabilidad del cliente comprobar el estado de los productos y su contenido dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Transcurrido este periodo, se considerará que el pedido ha sido aceptado en buen estado, y no se admitirán reclamaciones relacionadas con daños o faltantes.

Un pedido se considerará entregado cuando el cliente firme el recibo de entrega. A partir de ese momento, el cliente dispone de 24 horas para revisar el pedido y notificar cualquier incidencia.

En caso de recibir un producto dañado durante el transporte, le recomendamos que nos contacte dentro de las primeras 24 horas para gestionar la reclamación con la empresa de transporte. Además, puede contactar directamente con la empresa de transporte para dejar constancia de la incidencia localizando la información de contacto en su respectiva web oficial.

Posteriormente, por favor, notifiquenos su caso a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo el número de pedido y una descripción del problema. Una vez evaluada la incidencia, tramitaremos un nuevo envío si procede.

Devoluciones

Ofrecemos la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción, conforme a la legislación vigente en materia de protección de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para realizar una devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones de Clientes Particulares:

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, según lo establecido en la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista:

Productos sujetos a fluctuaciones de precios en mercados financieros fuera del control del vendedor.
Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Grabaciones sonoras, vídeos, discos o programas informáticos desprecintados.
Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Para gestionar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros, rellenar una solicitud de devolución y seguir las instrucciones proporcionadas. Se le asignará un número de devolución y se le indicará el procedimiento a seguir.

Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, y protegidos adecuadamente. No se aceptarán devoluciones de productos que lleguen en condiciones inapropiadas, como con precintos o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original.

Las devoluciones deben realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la aceptación de la devolución por parte de nuestra empresa. En caso contrario, se rechazará la devolución.

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se procederá al reembolso correspondiente, según el método de pago original, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

Condiciones para Devoluciones de Empresas:

Solo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido desprecintados y estén en perfecto estado dentro de los 7 días naturales desde su recepción. Estas devoluciones se gestionarán como devoluciones comerciales, ya que no existe normativa legal que regule los derechos de devolución entre empresas. ComprarPintura.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas devoluciones según sus condiciones.

Productos con el precinto de fábrica roto o que hayan sido manipulados no serán aceptados para su devolución. Esto incluye, por ejemplo, bidones abiertos o deteriorados.

Estas condiciones no afectan al derecho de garantía de los productos defectuosos, que se tramitarán conforme a las políticas de garantía del fabricante.

Garantías

La información detallada sobre las garantías de nuestros productos puede consultarse en la sección de garantías de nuestra web.

Cancelación de Pedidos

En caso de que un pedido sea cancelado y proceda un reembolso, este se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Para reembolsos mediante transferencia bancaria, el plazo máximo será de 30 días por motivos administrativos, aunque intentamos agilizarlo para que no supere los 7 días.

Devoluciones Voluntarias

En el caso de devoluciones voluntarias por parte del cliente, el importe correspondiente al producto será reembolsado tras la recepción y verificación del mismo. Los gastos de envío no serán reembolsados, ya que corresponden a un servicio ya prestado.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Para qué se utilizan las cookies y cuáles son?

Los tipos de cookies existentes son varios, y se pueden utilizar para una serie de finalidades distintas. Las principales son:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

Cookies de preferencias o personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
Cookies de análisis: son aquellas cookies que bien, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio. Para ello se analiza la navegación y comportamiento de un usuario en la página web con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En función de su durabilidad pueden ser:

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Además, estas cookies podrán ser propias o de terceros. Las cookies de tipo “Propias” son utilizadas sólo por el propietario de esta web. Es decir, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Las cookies “De terceros”, en cambio, son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Un ejemplo de ello son los servicios estadísticos de Google Analytics y Comscore.

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